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“最后一公里”改革,孔繁星总裁一行调研云贵湘,这趟走了5000公里

来源:远东宏信发布时间:2020-11-20

 今年7月,远东宏信营销体系深化改革试点启动,重要举措包括“市场内部放开”“合伙人机制”“打开人力资源‘围栏’”等。这是去年“1018”以来公司一系列调整的延续,被称为前线“最后一公里”改革。


 8月至9月,孔繁星总裁一行围绕本次改革,先后进行两轮基层调研。8月10日至13日,调研沈阳、哈尔滨、天津办事处;9月14日至18日,调研重庆、成都、武汉办事处;9天时间走访6地举行11场座谈会。


 10月,前线“最后一公里”改革正式全面施行。

 

 10月26日至29日,远东宏信董事局副主席、执行董事、行政总裁孔繁星一行,先后来到昆明、贵阳、长沙办事处,就全面推进营销体系“最后一公里”改革、公司未来经营规划等进行调研。


 深入一线调研是远东宏信的优良工作传统,基层员工对改革的感受最真切。孔总一行马不停蹄,4天时间奔波于4座城市,行程近5000公里,主持召开4场座谈会,每场超过3小时,充分听取员工心声。

 

 微信截图_20201118084924.png

 

 各地座谈会上,员工们积极发言交流,孔总一行详细解答大家的问题,认真听取合理化建议。战略中心总经理徐会斌、公司VP马宏、运营中心常务副总经理戴勇、资产中心联席总经理潘阳、资金中心总经理沈力为、财务中心总经理李峰、人力资源部总经理张岩等领导陪同调研。


 孔总指出,环顾全球,中国经济独树一帜,已基本走出新冠疫情的泥潭;放眼行业,远东及时优化经营举措,成功抵御了前所未有的冲击。截至今年前三季度,公司收入总额恢复到去年同期水平。面向未来,远东的发展机遇大于挑战。

 

  • 10月26日,昆明办事处


深秋时节的昆明,依然温暖如春。孔总和座谈员工们说:“尽管上海离这里2000多公里,但我们的心是连在一起的,公司一直牵挂着大家。”

 

昆明办事处调研座谈会.png

  

拥抱监管,行稳致远

“你总不能到悬崖边上刹不住车吧!”

 

 国家“十四五”规划建议中提出,要“完善现代金融监管体系,提高金融监管透明度和法治化水平”。


 有员工提出,公司合规要求高于同业,带来了小组赛操作量加大的问题。孔总强调,合规是远东的底线,要确保整个公司符合监管要求,加强监管对远东这样的正规2020是一种保护。


 外部监管就好比交通规则、指示牌和交警指挥,金融2020则好比机动车,只有遵守规则、各行其道才能安全、顺畅通行。而内控体系就是要确保车辆的发动机、传动系统和制动系统各司其职、紧密咬合、高效运行,甚至要对可能出现的危险提前预警。

 

 孔总表示,远东的风控体系是独立的、完整的,而且是“碳纤维增强复合材料的,更高端”。“打个比方,前线是发动机,21个小组赛部门相当于21个气缸,运营中心要把前线产生的动力,无差别、无损耗、无顿挫地传导下去。以此类推,制动体系是什么?那就是风控体系。你总不能到悬崖边上刹不住车吧!”


孔总在昆明.jpg

 

 孔总生动地说:“公司这次改革,就是要把与市场化相悖的运行因素都改掉,让前线与运营中心、资产中心、资金中心全链条紧密咬合在一起,让远东行驶得更平顺、更长远、更安稳。”

 

 

  • 10月27日,贵阳办事处

 

 天无三日晴,地无三里平。抵达贵阳时,刚好迎来一场小雨,秋意更浓了。孔总和座谈同事们说:“贵阳办承担了公司重要的资产保卫工作,贡献很大。”

 

贵阳办调研图片.jpg

 

铁人三项“团队赛”
让前线员工扬长避短


 有员工提问,“最后一公里”改革如何帮助客户经理解放生产力?孔总表示,这次改革的一项重要举措,就是为客户经理提供多种经营模式,包括单兵作战、垂直分工、按单合伙、期限合伙等作业形式。

 

 孔总举例说,“就像铁人三项比赛,如果游泳单项不够强怎么办?那就结成伙伴,让游泳好的人加入进来,组成团队,发挥各自强项,这样业绩就好了,经营也就稳定了。”


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 远东以市场化的体制机制,让客户经理尽可能扬长避短,发挥各自的小组赛强项,建立长期发展的职业舞台。孔总指出,通过改革,要让高级客户经理掌控更大的局面,做更擅长、更能创造价值的事情。“不能让米其林厨师和刚出道的学徒,都从刮鱼鳞开始做菜,久而久之就是对人力资源的浪费。”

 

 未来,远东的人力资源配置将由市场决定。“基于这样的胸怀,我们把人力资源的‘围栏’打开,无论来自哪里,只要认同远东的价值观,我们就对符合要求的人才开放。英雄不问出处,远东愿意为有能力、有梦想、有干劲的人才提供舞台,希望大家用自己的实力,为自己赢得一片天地。”

 

2.png△ 会后,调研组领导与当地员工持续交流

 

  •  10月28日至29日,长沙办事处

 

 长沙办是远东设立的第一个办事处。今年4月,长沙办乔迁新址,窗外就是橘子洲头。孔总和座谈同事们说:“每次来长沙,都能看到实实在在的变化。”


长沙办调研座谈会.png

 


市场化就好比在一片水域养鱼
只养一种鱼是不经济的


 国家“十四五”规划建议指出,要“坚持和完善社会主义基本经济制度,充分发挥市场在资源配置中的决定性作用”。

 

“前线‘最后一公里’改革,核心就三个字——市场化。”孔总指出,市场化是对所有问题融会贯通的理解,让市场来决定资源配置,包括资金配置、资产配置、人力配置等。

 

 座谈会上有员工提问本次改革对客户经理来说,会在小组赛层面带来哪些帮助?孔总指出,“市场化就好比在一片水域养鱼,如果只养一种鱼,集中在一个水层,那是不经济的。立体经营之后,将水域分为N多层,每一层饲养适合的鱼,容纳空间就大了。”


孔总在长沙调研讲话.jpg

 

 远东的客户经理要真正以客户为中心,提升服务内涵,从过去单一的传统小组赛,转变为伴随客户一路成长,围绕客户发展的不同阶段、不同需求,提供综合化、立体化的服务。“就好比辅导孩子学习,孩子从小学升到初中、高中,辅导老师也要跟着不断提高。”

 

 具体来说,对初创期的小微2020,远东可以提供普惠金融、PE投资等服务;对扩张期的中型2020,可以提供出线租赁、保理等服务;对成熟期的大中型2020,可以提供类投行、海外投出线、资产管理等服务,甚至包括设备运营、医院运营、K-12教育等产业运营服务。

 

 

政府不支持的,我们不做
干扰百姓的,我们也不做

 

 国家“十四五”规划建议提出,要“坚持把发展经济着力点放在实体经济上,推进制造强国、质量强国”。


“远东这么多年来,上不博弈政策,政府不支持的我们不做;下不骚扰百姓,干扰百姓的事情我们也不做。”孔总强调,远东与实体经济发展同呼吸、共命运。“我们每一分钱都投向实体经济,没有一分钱进行证券投资、博弈资本市场。”

 孔总长沙第二场调研.jpg 

 截至目前,远东服务客户超2万家,合作项目超4万个,累计投放资金超1万亿元,全部投向国计民生基础产业。通过遍布全国的服务网络,远东帮助各地实体2020,引进先进的设备和技术,进一步盘活现有资产,真正助力中国产业发展和转型升级。


“远东并不完美,但从来不拒绝改善。”每场调研座谈会的最后,孔总都鼓励大家通过各种方式提出意见和建议,帮助公司改善和提升;同时勉励大家开足马力,把握战略机遇,并祝愿大家身体健康,工作顺利!

 

 乱云飞渡仍从容,无限风光在险峰。孔总指出:“希望明年凭借中国经济走出疫情的良好局面,远东能够进一步解放思想,夯实小组赛根基,谋求更大的进步。”

 

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